شرایط مرجوع کردن کالا در اکانتینو

ما در اکانتینو همیشه سعی داریم بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم، اما اگر به هر دلیلی نیاز به مرجوع کردن سفارش خود داشتید، لطفاً به شرایط زیر توجه کنید:

1. اشتباه در ثبت سفارش:

اگر هنگام ثبت سفارش، اطلاعات اشتباهی وارد کردید یا محصولی که نیاز داشتید را انتخاب نکردید، می‌توانید درخواست مرجوعی دهید. توجه داشته باشید که این درخواست باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از خرید ثبت شود.

2. مشکل از سمت ما:

اگر محصولی که دریافت کردید با مشخصات اعلام شده مطابقت نداشت یا ایراد فنی داشت، ما بدون هیچ نگرانی سفارش شما را پیگیری و مرجوع می‌کنیم.

3. عدم امکان مرجوعی:

• اگر محصول به دلیل عدم رعایت قوانین نصب و استفاده (مانند فعال‌سازی اشتباه) دچار مشکل شود، امکان مرجوعی وجود ندارد.

• محصولاتی که به دلیل مشکلات شبکه، کنسول یا محدودیت‌های منطقه‌ای به درستی کار نمی‌کنند، شامل مرجوعی نمی‌شوند.

📢 چگونه درخواست مرجوعی ثبت کنیم؟

کافی است از طریق واتساپ ما یا پشتیبانی ربات @Acountino_bot با تیم ما تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید. ما در کمترین زمان ممکن شما را راهنمایی می‌کنیم.

اکانتینو، همیشه کنار شما! 🚀